CRM PLUS on LINE
CRM PLUS on LINE（以下、CRM PLUS）はShopify注文管理の商品発送
(厳密には ステータス：→ のタイミング)をトリガーに
メッセージ配信を行うことができます。
利用イメージ
例えば、単発商品(定期以外の商品を指しています)を購入→発送したユーザーには、
1日目 ：発送の連絡
5日目 ：(荷物が到着した想定で) 商品について利用方法などを配信
20日目 ：(消費が完了したであろうタイミングで)定期購買への切り替えを促す配信
と言ったシナリオを設定いただけますと、商品にご満足いただけた方に定期購買ができる旨をお伝えいただけます。
特に、その際に利用いただける初回クーポンなどインセンティブがあると尚定期購買へと促していただけます。
※ ステップ配信のシナリオは“どの商品を購入した人に配信するか“を、SKU単位で指定いただくことが可能です。
※ メールと比較した場合、同じ内容のメッセージをお送りした際のCTRは、メールでは1割、LINEだと5割-6割が平均値と実績もございます。また、キャリアメールなどを登録されていて、お客様にメールが届かないという課題感を持たれている企業様も多く、“LINEなら届く“というお声をいただいています。
料金について
CRM PLUS on LINEの利用料はLINE連携したユーザー様の数に合わせてアップグレードいただく形となっています。
・何人LINE友だちがいるか
・Shopifyの会員数
・メッセージ配信数
に関しては料金をいただいておりません。
LINE社側に発生するLINE公式アカウントからの配信自体の費用に関しては、 料金シミュレーターを利用してご確認いただけます。
LINE連携を促す導線について
CRM PLUSでは、LINE連携を促す入口が大きく2つあります。
（１）マイページから「LINE連携」ボタンをタップ
（２）購入完了（サンクス）ページでの「LINE連携」ボタンタップ
例えば、
- 商品を購入
- 購入完了ページから「LINEで会員登録 / 連携」
- マーチャント側の商品発送をトリガーにLINEステップ配信
- ステップ配信からの定期購買への引き上げ
と言った流れでご利用いただくことが可能です。