機能説明

• 顧客マイページにて、顧客が「定期購入の解約」をクリックした際に、解約前にアンケートを表示できる機能です。ストア側で「解約理由」の選択肢を自由に作成でき、「必須回答」「任意回答」の設定をすることもできます。

設定方法

• アプリ内の「一般設定」→「アンケート設定」にて「設定」をクリックします。

• 「リードテキスト」の追記や「解約理由の選択肢」を追加を行い、「解約理由の選択を必須にする」「その他の自由入力欄を追加する」が必要な場合はチェックを入れて保存して下さい。

• 「一般設定」画面に戻り「解約アンケート」にチェックを入れ、保存して下さい。

利用方法

アンケートの確認方法

• アンケート結果は定期購買アプリの「定期購買一覧」と、「ダッシュボード」から確認することができます。