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解約時のアンケート機能

顧客マイページでユーザーが「定期購入の解約」をクリックした際、解約前にアンケートを表示できる機能です。

※店舗側で、「解約理由」の選択肢を自由に作成でき、「必須回答」「任意回答」の設定をすることも可能です。
 
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設定方法

アプリ内の「一般設定」→「アンケート設定」にて「設定」をクリック。
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「リードテキスト」の追記や「解約理由の選択肢」を追加を行い、「解約理由の選択を必須にする」「その他の自由入力欄を追加する」が必要な場合はチェックを入れて保存して下さい。
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「一般設定」画面に戻り「解約アンケート」にチェックを入れ、保存して下さい。
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アンケート結果の確認方法

アンケート結果は「定期購買一覧」の各契約詳細ページに表示されます。
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※現状、アンケート結果のエクスポート機能はございませんが、ダッシュボードでの集計機能の開発を検討いたしております。
 
 
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マイページでの表示イメージ

マイページより「定期購入の解約」をクリック。
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設定したアンケートが表示されます。 ※店舗側から解約を行った場合は、アンケートは表示されません。
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解約完了ページイメージ
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