スキップの取り消しはできますか？
A.可能です。
スキップの取り消し機能について
お客様が誤って定期購買をスキップしてしまった場合、お客様自身がマイページ上で取り消すことが可能です。
■設定方法
「お届け日の表示」にチェックが入っていない場合は、定期購買アプリの管理画面からのみ取消可能となります。今後UIの改善により「スキップの表示」にチェックが入っていればマイページからでも取消が可能となる予定です。
定期購買アプリ「一般設定」＞「マイページ設定」の「スキップの表示」「お届け日の表示」にチェックが入っていれば、顧客マイページ、定期購買アプリの管理画面、どちらからでも「スキップの取消」が可能です。
■マイページからの取り消し方法
- スキップ処理が行われた定期購買商品には、「スキップの取り消し」ボタンが表示されます。
- 「スキップの取り消し」ボタンクリックすると、確認画面がポップアップ表示されるので 内容を確認し「スキップの取り消し」ボタンをクリックします。
- 「スキップの取り消し」処理が完了しました。
■定期購買アプリ管理画面からの取り消し方法
- 定期購買アプリ管理画面「定期購買一覧」より、該当の注文詳細ページを開きます。 スキップ処理が行われた定期購買商品には、「スキップの取り消し」ボタンが表示されます。
- 「スキップの取り消し」ボタンクリックすると、確認画面がポップアップ表示されるので 内容を確認し「取り消し」ボタンをクリックします。
- 「スキップの取り消し」処理が完了しました。
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