移行機能を利用する予定のストア様向けに、本番前にテストとして移行作業を行う場合の推奨手順をまとめています。
移行機能で契約をインポートする際、アップロードやインポートの失敗原因の大半は、データ入力内容の不備です。
そのため、事前にテストストアでインポートを実施し、不備を洗い出してから本番環境で移行作業を行うことを強く推奨します。
実際にインポート予定のデータを用意する
顧客ID/商品ID/プランIDを、テストストアに存在するIDへ差し替える
テストストアにアップロードし、インポートを実行する
失敗した行の内容を確認し、修正する
→ 修正したら再度テストインポートを行い、必ず成功する状態にしておく
補足
テストでは成功したのに、本番では失敗する場合→ ほとんどのケースで、 顧客IDに紐づく決済方法(カード情報)に問題があることが原因です。 その場合は、別の決済方法で再購入(再度定期契約を作成)するようご案内ください。
個人情報の取り扱いについて 本番のデータには個人情報が多数含まれるため、 テストの際は「必要な項目のみをテスト用に置き換える」など、適宜ご調整ください。