「クレジットカードの更新メールを送る」ボタンを押すと、エラーが表示される/トップページに遷移してしまいます。

  • ボタンの有効期限が切れている(メール送信から1週間以上経過している)

  • アクティブな契約がない

クレジットカード有効期限確認定期購買決済の失敗 のメールに設置されている「クレジットカードの更新メールを送る」ボタンには、メール送信から1週間の有効期限があります。

有効期限が切れている場合:

お客様に定期購買マイページの「支払い方法の変更」から操作いただくか、

ストア様側で定期購買アプリ>定期購買一覧から契約詳細画面を開き、「支払い方法の変更」を行なってください。

改めてShopifyからの決済方法更新メールが配信されます。

※ボタンを押した後に届くShopifyのメールには、別途8時間の有効期限があります。詳しくは支払い方法の変更機能をご参照ください。