ボタンの有効期限が切れている(メール送信から1週間以上経過している)
アクティブな契約がない
クレジットカード有効期限確認 、 定期購買決済の失敗 のメールに設置されている「クレジットカードの更新メールを送る」ボタンには、メール送信から1週間の有効期限があります。
有効期限が切れている場合:
お客様に定期購買マイページの「支払い方法の変更」から操作いただくか、
ストア様側で定期購買アプリ>定期購買一覧から契約詳細画面を開き、「支払い方法の変更」を行なってください。
改めてShopifyからの決済方法更新メールが配信されます。
※ボタンを押した後に届くShopifyのメールには、別途8時間の有効期限があります。詳しくは支払い方法の変更機能をご参照ください。