次の「注文予定日の変更」機能

ストアの管理画面から各定期契約の「次の注文予定日」を変更できる機能です。 変更後の決済日は次回以降の決済にも引き継がれます。


  1. 「定期購買一覧」より、該当の契約詳細画面を開く。

  2. 「次の注文予定日」の横に表示されている「変更」ボタンをクリックする。

  3. ご希望の注文予定日と、注文時間を選択してください。

その後、「更新」ボタンをクリックすると「次の注文予定日」に表示されている日付が更新されます。


「次の注文予定日」が変更されると、ストア宛、顧客宛へそれぞれ「受付完了」メールが自動送信されます。

顧客宛に通知を送付したく無い場合は、定期購買アプリ>「一般設定」>「メール設定」>「メールテンプレート」にて「次の注文日の変更」をOFFにしてください。


「次の注文予定日」を変更した場合、「次のお届け予定日」も自動的に更新されます。

なお、「次のお届け予定日」は一般設定の「お届け日の表示」が ON の場合のみ表示されます。

  • 「注文されてから届くまでの最短日数(注文日を除く)」は、 そのまま日数として加算されます。

  • 計算結果の日付が 「お届けできない曜日」または「配送業者休業日」に該当する場合は、 配送可能な直後の営業日まで後ろ倒しされます。

自動更新後の「次のお届け予定日」= 次の注文予定日 + 最短日数 →(必要な場合のみ後ろ倒し)

  • 「注文されてから届くまでの最短日数(注文日を除く)」は、 配送までに必要な“倉庫の営業日数”としてカウントされます。

  • 以下の日は 日数カウントに含めません

    • 「お届けできない曜日として設定された曜日」

    • 「倉庫休業日」

自動更新後の「次のお届け予定日」= 次の注文予定日 + 最短日数(倉庫営業日のみでカウント)

前提条件

  • 次の注文予定日:1月1日

  • 注文されてから届くまでの最短日数:3日

  • お届けできない曜日/配送業者休業日:なし

計算方法

  • 次の注文予定日「1月1日」から そのまま 3 日分を加算します。

結果

  • 1月1日 + 3日 = 1月4日

  • よって、1月4日が「次のお届け予定日」となります。

前提条件

  • 次の注文予定日:1月1日

  • 最短日数:3日

  • お届けできない曜日:日曜日

  • 1月4日が 日曜日 に該当

計算方法

  • 1月1日 + 3日 = 1月4日(いったん算出)

  • ただし、1月4日は「お届けできない曜日」のため 配送可能な直後の営業日まで後ろ倒し

結果

  • 1月5日が「次のお届け予定日」となります。

前提条件

  • 次の注文予定日:1月1日

  • 最短日数(注文日を除く):3営業日

  • 倉庫休業日:1月2日

  • お届けできない曜日:日曜日(1月4日)

日数のカウント方法(倉庫営業日のみでカウント)

  • 1月2日:倉庫休業日 → カウントしない

  • 1月3日:営業日 → 1日目

  • 1月4日:日曜日・お届け不可 → カウントしない

  • 1月5日:営業日 → 2日目

  • 1月6日:営業日 → 3日目

結果

  • 1月6日が「次のお届け予定日」となります。

次の注文予定日をお客様側で変更することは可能ですか?

次回ご注文日をお客様側で変更することはできません。

管理画面からのみ変更可能となっております。

ただし、「お届け日に合わせて注文日を変更する」を有効にしている場合は、お客様側でお届け日を変更することにより、間接的に次回ご注文日を変更することが可能です。

お届け日の変更機能

「決済日の固定機能」を利用しているストアにて、「次回注文予定日の変更」機能を使用し決済日を固定日以外の日時へ変更した。その後の決済日は、変更前と変更後どちらの決済日をもとに日時が決定されますか?

「2回目以降の決済日を固定する」機能を利用しているストアにて、「次回注文予定日の変更」機能を使用し、決済日を固定日以外の日時へ変更した場合、次回の決済は「2回目以降の決済日を固定する」機能で定めた固定日をもとに、日程が決定されます。 例) - 「2回目以降の決済日を固定する」にて毎月1日決済にしている - 決済の周期は1ヶ月 - 「決済エラー時のステータスをアクティブのまま」に設定している 1/1 決済時にオーソリエラーが発生した顧客グループAのみを対象に、次回注文予定日を一括更新し、決済日を1/15に更新したとする。 挙動: 1月1日 決済 オーソリエラー 次回注文予定日を1/15へ一括更新 ↓ (顧客にて、決済方法を更新する) 1月15日 決済成功 ↓ 2月1日 決済(以降も1日固定で決済が施行)