以下のようなケースでご利用いただけます。
お盆休み・年末年始などの長期休暇中に出荷を停止したい場合
休業期間中の注文を避け、休み明けにまとめて出荷するよう調整したい場合
→ あらかじめ次の注文予定日を変更することで、休業期間中に注文が発生するのを防げます。
お届け日は変えずに、次回決済日(注文予定日)だけを前後させたい場合 → 「変更する契約のお届け日を維持する」オプションをONにしてご利用ください(後述)。
「一般設定」>「データ更新」>「次の注文予定日を一括更新する」をクリックする。
サンプルファイルをダウンロードします。
ダウンロードしたCSVファイルを開き、以下を入力します。
次の注文予定日を変更したい 定期購買ID
変更後の 次回決済日(次の注文予定日)
入力後、ファイルを保存します。
お届け日を維持したい場合は、「変更する契約のお届け日を維持する」オプションにチェックを入れます。 (チェックを外した場合は、従来どおりお届け日も連動して変更されます)
保存したデータをアップロードし「登録する」を押します。
成功すると画面が切り替わります。
※エラーの場合はエラー内容が表示されるので、修正後、再度アップロード・登録をお願いします。
更新処理が完了すると、管理者宛に完了通知メールが届きます。
注意点
本機能で次の注文予定日を変更しても、お客様へのメール通知は送信されません。
CSVに入力する「次の注文予定日」は、処理実行中に過去日時とならないよう、十分に余裕を持った日時を指定してください。処理中に過去日時となった場合、エラーが発生し処理が停止します。 ※その場合は開発チームでの対応が必要となるため、お問い合わせください。
処理スピードの目安:1,000件あたり30分程度かかります。契約数が多い場合、完了までに時間がかかることがあります。
オプションをONにした場合、お届け日は維持されますが、注文からお届けまでの間隔(次回以降のお届けタイミング)が変わります。元の間隔に戻したい場合は、次のセクションをご覧ください。
対象の定期契約の次の注文予定日が、CSVで指定した日時に更新されます。
「変更する契約のお届け日を維持する」オプションがOFFの場合:
次の注文予定日に合わせて、次のお届け予定日も一緒に移動します。
「変更する契約のお届け日を維持する」オプションがONの場合:
次のお届け予定日は変わらず、次の注文予定日だけが更新されます。
オプションをONにして更新すると、次回以降のお届けタイミングが変わります。
元の間隔に戻したい場合は、次の注文予定日を「お届け日 − 元の間隔(日数)」に設定し、再度オプションONで一括更新してください。
計算がわかりづらい場合は、専用の計算シートをご利用ください。現在のお届け日を貼り付けるだけで、設定すべき次回決済日が自動で算出されます。
戻せない/更新されないケース
以下に該当する契約は、お届け日を維持できないため、更新(=元に戻す処理)は行われません。
指定した次回決済日が、現在のお届け日より未来になる場合
一般設定「注文されてから届くまでの最短日数」で指定した日数を確保できない場合
戻したい日付が、配送不可曜日・祝日(配送不可曜日設定)に当たる場合
更新されなかった契約は、処理完了メールに最大100件まで記載され、それ以降は「他、◯件」と表示されます。記載数には上限があるため、アップロード前のCSV(または計算シートの判定列)で事前にご確認ください。