BOXの終売時はどのように対応したら良いですか？
BOX内の子商品の一部が終売となった場合、直接削除はできませんが、別の商品への差し替えが可能です。
契約中のユーザーへ通知
該当商品の終了に伴い、他の商品への変更をお願いする旨を案内。
変更期限を設け、期限までに変更がない場合は特定の商品を代替品としてお届けすることを明記しておく。
新規注文の防止
該当商品の商品名に「終売予定」などと追記し、新規注文を防ぐ。
期限内に変更されていない契約の商品を差し替える
商品の一括差替機能を利用し、終売品を新しい商品に変更する。※機能を利用する際、変更元の商品を指定する必要があるため、事前に削除しないようご注意ください。
商品の更新
プラン設定・BOX設定から終売品の選択を解除し、代替商品を追加する。