リニューアルなど
商品のリニューアルに伴い、旧商品の販売を終了して新商品に切り替える場合、既存の定期購入者に対して旧商品から新商品への一括差替を行うことが可能です。
注意点
本機能を通して商品の差し替えを行なった場合、お客様へのメール通知は行われません。
「一般設定」>「データ更新」>「商品を一括差替する」をクリックする。
「通常定期プラン」「一括支払い定期プラン」を利用中の契約の場合、下記項目を設定後、「更新するボタン」をクリックする。
「差替元」の商品の選択差し替えたい商品を選択します。
「差替元」の商品のプランの選択（任意）プランを指定した場合、その商品・プランの組み合わせで契約中の契約のみが差し替え対象となります。
※プランを指定しない場合は、下記2点を満たすすべての契約が対象になります。
① 差替元の商品が契約に含まれている
② 契約のプランが、「差替後」で選択したプランと同一周期である
「差替後」の商品の選択差し替え後の商品を選択します。
「差替後」の商品のプランを選択差し替え後の商品に対して適用するプラン（割引）を選択します。
※一度に選択できるプランはひとつのみです。
商品に対して複数のプランが存在する場合は、プランの数だけ同様の作業が必要となります。
数量合算オプション差し替えによって契約内に同一の商品が複数できるとき、数量をひとつにまとめたい場合は有効にします。
例：商品Aを商品Bに一括差替する場合
差し替え前：商品A×1、商品B×1
差し替え後：
・オプションが無効の場合：商品B×1、商品B×1（商品Bの明細が2行できます）
・オプションが有効の場合：商品B×2（1行にまとまります）
新BOXを利用中の契約の場合、下記項目を設定後、「更新する」ボタンをクリックする。
「差替元」の子商品の選択差し替えたいBOX子商品を選択します。
「差替後」の子商品の選択差し替え後のBOX子商品を選択します。
差し替え対象の新BOXのプラングループを選択差し替え対象とするプラングループを選択します。選択したプラングループを利用中の契約のみが差し替え対象となります。
差し替えには1件あたり約3秒程度要します。
全件完了後、ストアのメールアドレス宛に完了通知メールが送信されます。
差し替え時のディスカウントは以下のルールで処理されます。
対象 | 扱い |
|---|---|
差替元の商品に紐づいていた割引 | 削除されます |
契約全体にかかる割引（注文の割引・会員ランク割引など） | 維持されます |
合算先の商品に紐づいていた割引 | 維持されます |
例：商品Aを商品B（ディスカウントあり）に数量合算ありで差し替えた場合、
商品列が差し替わるのではなく、商品Bの数量を変更するような処理イメージとなり、商品Bのディスカウントは維持されます。