商品はそのままで、プラングループのみ変更することはできますか？
元のプランの周期を編集・削除したことでプランが紐づかなくなった契約についても、以下の手順でプランを紐付けることが可能です。
メール通知の設定を変更する
作業中にお客様へ商品変更の通知が送信されると不安を与える可能性があるため、メール配信のオプション設定のチェックを外す。
商品を追加する
他の商品の追加を行い、一旦仮の商品を選択する。
次のページで、紐付けたいプラングループとプランを選択し、更新する。
※ BOXに紐づく商品やプランを誤って選択すると、後から削除することができませんのでご注意ください。
仮の商品を、契約中の商品に変更する
商品の変更を行い、契約中の商品を選択する。
次のページで、2 で選んだプラングループとプランに正しく紐づいていることを確認し、更新する。
※ BOXに紐づく商品やプランを誤って選択すると、後から削除することができませんのでご注意ください。
元の商品を削除する
商品の削除を行い、元々契約していた商品を削除する。
メール通知の設定を元に戻す
1 で入れたメール配信オプションのチェックを外して保存する。