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顧客マイページについて

顧客(エンドユーザー)が、いつでも定期商品の確認やスキップなどができるページです。スキップボタンの表示/非表示など、ストア様ごとにご設定いただけます。

顧客(エンドユーザー)が、いつでも定期商品の確認やスキップなどができるページです。

  • アプリをインストールしただけでは、顧客マイページは表示されません。

    こちらの手順 にて、顧客マイページへの動線の設置をお願いいたします。

  • 定期購入時は会員登録は不要ですが、顧客マイページのご利用には会員登録していただく必要がございます。

今まで購入した定期契約が一覧で表示されます。

定期商品の初回購入時に作成される「定期契約(定期購買ID)」ごとに、

注文内容の詳細を確認したり、スキップや商品変更をしたりすることが可能です。

① ストアからShopifyのアカウントページに遷移する。

②「定期購買一覧」をクリックする。

③ お客様のご契約が一覧表示されます。該当の契約の「詳細の確認をする」をクリックします。

④ 定期購買の契約詳細を確認することができます。

定期購買アプリの一般設定にて、マイページ設定という機能群にてご設定いただけます。

顧客マイページからお客様がクレジットカード情報を変更した場合、店舗側やお客様側に通知は届きますか?

お客様がクレジットカード情報を変更した場合、店舗にのみ通知が届きます。 通知のON/OFFの設定はできませんので、ご了承ください。 ※お客様側には送信されません。 その他、定期購買アプリから送られる通知メールについては、こちらをご確認ください。

顧客のメールアドレスの変更はできますか?
顧客のメールアドレスの変更方法を教えてください。

お客様のアカウントのメールアドレスを変更するには、Shopifyの「顧客管理」から変更いただく必要がございます。 ※Shopifyの仕様上、ログイン後のページからお客様ご自身でメールアドレスを変更することができないようですので、ストア様にてご対応をお願いいたします。 参考:https://help.shopify.com/ja/manual/customers/manage-customers#edit-customer-profiles