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トラブルシューティング
商品ページにウィジェットが表示されない・表示が崩れる場合の原因切り分けガイド
この記事でできるようになること 定期購買ウィジェットが「表示されない」「崩れる・ずれる」「他のアプリと併用したらおかしい」といった場合に、症状から原因を切り分けて対処できるようになります。 最も多い原因は、「定期購買:Theme設定」がOFFになっているか、テーマを変更した後に新しいテーマで設定・設置をやり直していないことです。 まずは「確認・対処の手順」の STEP 0 からご確認ください。 こんなときにお読みください - 商品ページに定期購入／定期便のボタン（ウィジェット）が表示されない・出てこない・消えた - ウィジェットは出るが、左寄せになる・レイアウトが崩れる・位置がずれる - スマホ（iPhone）でだけ表示がおかしい - テーマを変更・更新したらウィジェットが表示されなくなった／崩れた - 他のアプリ（GemPages・PageFly などのページ作成アプリ等）と併用したら表示がおかしくなった 背景：表示は「3つの仕組み」に依存します 原因を切り分ける前に、定期購買ウィジェットの表示が何に依存しているかを押さえると、原因を特定しやすくなります。 1. テーマ単位：「定期購「解約・一時停止したはずの定期契約で決済・注文が発生」した場合の切り分けガイド
この記事でできるようになること 「決済されないはずの契約が決済された」「解約・一時停止したのに注文が入った」といった場合に、症状から原因を切り分けて対処できるようになります。最も多いのは、契約が自動的に復活したのではなく、これまで決済を止めていた要因（無料プラン・0円設定など）が解消されたケースです。 まずは「背景」をご確認のうえ、症状に合う系統へお進みください。 こんなときにお読みください - しばらく決済されていなかった契約で、急に決済・注文が発生した - 解約・一時停止したはずの契約で注文が作成された - 身に覚えのない定期契約・定期注文が発生した - アプリをアンインストールした後なのに注文が入った - 有料プランに切り替えた／商品金額を変更した後に、想定外の決済が起きた 背景：決済が発生する条件と、「起きないこと」 原因を切り分ける前に、前提となる仕様を押さえると特定しやすくなります。 - 契約状態は3つだけ：定期契約は「アクティブ」「一時停止」「解約」のいずれかで管理されます。 - 決済が走るのは1条件だけ：決済が発生するのは常に 「アクティブな契約が次の注文予定日を迎えた