新BOX機能（2025.7.30リリース版）

BOX機能とは？

BOX機能は、“選べるサブスク”とも呼ばれる人気の設定方法です。

お客様自身が好きな商品を組み合わせることができるため、 「毎回同じ商品で飽きてしまう」といった課題も回避することができ、解約防止効果も期待できます。

※こちらは新しいBOX機能のヘルプページです。

　旧BOX機能のヘルプページはこちらからご確認ください。

■ ご利用方法

定期商品として購入する「親商品(BOX)」と、その中で自由に選択いただける「子商品」によって成り立っています。

もちろん「親商品の固定金額」「子商品の合計金額」どちらでも実現可能です。

基本のBOX設定

旧BOXから新BOXへの契約移行方法

任意の設定：おまかせ選択、カテゴリ絞り込み、フィルター絞り込み、並べ替え機能

BOX機能を使用する上でのワンポイントアドバイス

BOXの説明欄にはhtmlを書いていただくことが可能ですので、imageタグを使って購入の流れの画像を設置したり、注意点をlistタグを使って表示していただくと、お客様にとってわかりやすく、購入されやすくなります。ぜひお試しください！

サンプルコード：　（適宜ご変更ください）

Plaintext

<h2 style="font-size:3rem;">BOXをご購入いただく手順</h2>
<img src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0668/3780/7335/files/Home.png?v=1726634119" style="width: 100%;margin: 0 auto;">

<h3 style="font-size:2rem;">購入にあたっての注意事項</h3>
<div>
<ul>
<li style="text-align:left;">規定数以上選択している場合は「次へ」ボタンが押せません</li>
<li style="text-align:left;">注意事項</li>
<li style="text-align:left;">注意事項</li>
<li style="text-align:left;"注意事項</li>
</ul>
</div>

よくあるご質問

新しいBOX機能を使用しています。BOXを削除する方法を教えてください。

新しいBOX機能を使用していてBOXを削除されたい場合、

削除したいBOX定期プランを開き、最下部よりプラングループを削除してください。

BOXページに表示されるプランの、表示順ルールを教えてください。(新旧BOX共通)

プランに設定されている周期を元に、以下のルールで表示されます。

・単位ごとにグルーピングされる

・単位、数字ともに昇順

例）　2週間、1ヶ月、45日、2ヶ月、75日、3ヶ月　という5プランがある場合

上から、45日→75日→2週間→1ヶ月→2ヶ月→3ヶ月

※プランはなるべく単位を揃えて登録することをお勧めします！

（2週間、4週間、6週間....など）

定期購買商品ではできて、BOX商品ではできない機能はありますか？（新旧BOX共通）

定期購買商品ではできて、新BOX商品ではできない機能は下記です。

既存の定期契約の商品を、BOXの商品に変更できない
管理画面上での金額変更ができない
初回と2回目の商品を自動変更する機能が使用できない

定期購買商品ではできて、旧BOX商品ではできない機能は下記です。

既存の定期契約の商品を、BOXの商品に変更できない
管理画面上での金額変更ができない
初回と2回目の商品を自動変更する機能が使用できない
商品を下書きやアーカイブ、在庫を0以下などにできない

新しいBOXを利用しています。デザインカスタマイズはできますか？

アプリの標準機能として、BOXのデザインカスタマイズはできませんが、

ストア様側でCSSを使用して調整いただくことは可能です。

より細かなカスタマイズが必要な場合、弊社にて有償でご対応させていただくことは可能です。ご検討いただく際には、お気軽にお問い合わせくださいませ！

新しいBOX機能を使用しています。BOX商品の周期変更はできますか？

新しいBOX機能を使用されている場合、BOX商品の周期変更は可能です。

※BOX定期プランに複数の周期を紐づけている必要があります。

下記手順で変更ください。

【マイページ（お客様側で周期変更する方法）】

1. マイページから該当の契約を開く

2. 「BOXの商品を変更する」をクリック

3. ご希望の周期のプランを選択する

【管理画面（ストア様側で周期変更する方法）】

1. 管理画面より該当の契約を開く

2. 「BOXの変更」をクリック

3. ご希望の周期のプランを選択する

定期契約中の商品をBOX商品に変更することはできますか？（新旧BOX共通）

旧BOX、新ボックス、いづれを使用されている場合でも、

定期契約中の商品を、BOX商品に変更することはできません。

一度、既存契約を解約 →その後、BOXの商品を新規契約ください。

商品一覧画面にてBOX親商品を選択すると商品ページが一瞬表示されることがあるが、直接BOXページヘ遷移させることはできますか？（新旧BOX共通）

旧BOX、新BOX、どちらを利用している場合であっても、

テーマファイルのコードを編集いただければ、商品ページが一瞬表示s荒れることなく直接BOXページヘ遷移させることは可能です。

詳しくはこちらをご参照ください。

新しいBOX機能を使用しています。親商品を削除した場合の影響と対応方法を押してください。

新しいBOX機能をご利用の場合、親商品を削除すると、既存のプランに紐づいていた親商品を編集・復元することはできません。

そのため、ストア管理者は以下のいずれかの対応を行ってください：

新しくプラングループを作成し、お客様に再契約を依頼する
契約移行機能を使用し、既存の契約を新しいプラングループに移行する

新しいBOX機能を使用しています。親商品のバリエーションを誤って削除した場合の契約への影響を教えてください。

新しいBOX機能を使用している場合、ストア管理者が親商品のバリエーションを削除すると、以下のような影響が発生します。

【親商品の固定金額で販売している場合】バリエーションの削除により、既存の契約にはすぐに影響はありません。ただし、お客様がBOX商品の変更を行う際、削除されたバリエーションは選択できなくなります。

例：「2個セット」と「4個セット」の2種類のバリエーションが登録されている状態で、「4個セット」を削除した場合↓「4個セット」を契約中のお客様がBOX商品を変更しようとすると、→「4個セット」が選択肢に表示されないため、「2個セット」が自動的に適用され、2個セットとして商品内訳を再選択することになります。

【子商品の合計金額で販売している場合】この設定では、バリエーションの選択はできない仕様です。そのため、バリエーション削除後は、デフォルトのバリエーション、または残っているバリエーションのうち先頭のものが自動的に適用されます。

新しいBOX機能を使用しています。親商品のバリエーションを誤って削除した場合の復旧方法を教えてください

新しいBOX機能を使用しており、親商品のバリエーションを誤って削除してしまった場合は、以下の対応を行ってください。

【親商品の固定金額で販売している場合】ストア管理者は、以下の手順で復旧してください。

1. 商品管理画面で、親商品にバリエーションを再追加します。

2. 管理画面の「プラン設定＞該当のBOX定期プラン設定＞ BOX販売設定」にて、再追加したバリエーションを該当のセットに紐づけ直してください。

【子商品の合計金額で販売している場合】子商品の合計金額で販売している場合、バリエーションの選択はできません。

このため、デフォルトのバリエーション、または残っているバリエーションのうち先頭のものが自動的に適用されます。

その結果、意図しない価格のバリエーションが契約に適用されてしまった場合、ストア管理者が復旧する方法はありません。お手数ですが、お客様に一度契約をキャンセルしていただき、正しいバリエーションの商品で再度購入いただくようご案内ください。