BOX内の子商品の一部を削除してしまうと、該当の子商品を選択している契約で
・削除された子商品を契約から外すことができない
・BOXの選択上限(例:2個まで)を超えて商品が設定されたままになる
といった不整合が発生してしまいますので、
必ず下記の方法でご対応ください。
契約中のユーザーへ通知
該当商品の終了に伴い、他の商品への変更をお願いする旨を案内。
変更期限を設け、期限までに変更がない場合は、代替品をお届けすることを明記しておく。
新規注文の防止
該当商品の商品名に「終売予定」などと追記し、新規注文を防ぐ。
代替品を商品登録し、プラン設定・BOX設定に追加する
代替品は、必ず新しいものを作成してください。
期限内に変更されていない契約の商品を差し替える
商品の一括差替機能
を利用し、終売品を代替品に変更する。※機能を利用する際、変更元の商品を指定する必要があるため、事前に削除しないようご注意ください。
終売品の削除
プラン設定・BOX設定から、終売品の選択を解除する。