定期契約の一時停止/再開機能について
機能説明
- 特定の定期契約の注文作成を一時停止できる機能です。定期契約が作成されると、顧客マイページ、ストアの管理画面のどちらにも「一時停止」ボタンが表示されるので、上記のボタンを押下して一時停止を施行します。
- また、一時停止期間中は各契約画面に「再開」ボタンが表示されます。このボタンを押下すると定期契約が再開し、「次の注文予定日」から定期注文が作成されるようになります。
※顧客マイページの「一時停止」ボタン、「再開」ボタンは非表示にする事も可能です。
一時停止
顧客マイページ![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/36bb2306-b165-49fa-bfd3-5652b08907d6/c1ca1447a66fa94196de9b02d8bd6de2.png)
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/36bb2306-b165-49fa-bfd3-5652b08907d6/c1ca1447a66fa94196de9b02d8bd6de2.png)
ストアの管理画面![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/010114fb-7dfa-4145-aa4f-3be73a2693ee/a4e785e267dfe7aeca722cdb41f05930.png)
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/010114fb-7dfa-4145-aa4f-3be73a2693ee/a4e785e267dfe7aeca722cdb41f05930.png)
再開
ストアの管理画面![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/64c0aed4-8004-49d1-800a-798e78a6c6c7/b64d0b8721c55bcfc7763cbd45ef96b6.png)
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/64c0aed4-8004-49d1-800a-798e78a6c6c7/b64d0b8721c55bcfc7763cbd45ef96b6.png)
顧客マイページ![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/0944a013-cb4f-4cb2-a3d4-91b448feae35/207b2e38a1ef4bb22b2f13cea20319d1.png)
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/0944a013-cb4f-4cb2-a3d4-91b448feae35/207b2e38a1ef4bb22b2f13cea20319d1.png)
設定方法
- 各画面上で本機能を利用するためには下記の設定が必要です。
顧客マイページ
- 定期契約の一般設定にて「一時停止/再開の表示」にチェックを入れてください。この設定によって顧客マイページに「一時停止」ボタン、「再開」ボタンが表示されるようになります。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/0f2ca378-4dac-403e-a70a-b0349c5e52d0/360c688fb9cc6190ff7dd5cdf08c731c.png)
ストアの管理画面
- 特に設定は必要ありません。デフォルトで定期契約画面に「一時停止」ボタン、「再開」ボタンが表示されます。
利用方法
- 各画面で利用方法は下記よりご参照ください。
- マイページ上の「定期購買一覧」を選択し、変更したい注文詳細を開きます。その後、「お届け予定日」欄にある「一時停止」を押下することで契約の一時停止が完了します。
- 定期購買アプリ管理画面「定期購買一覧」より再開したい契約を開き、ページの上部にある「一時停止」ボタンを押下することで契約の一時停止が完了します。
- マイページ上の「定期購買一覧」を選択し、変更したい注文詳細を開きます。その後、「お届け予定日」欄にある「再開」を押下することで契約を再開できます。
- 定期購買アプリ管理画面「定期購買一覧」より再開したい契約を開き、ページの上部にある「再開」ボタンを押下することで契約を再開できます。
一時停止時
顧客マイページ
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/6fd6c435-c4ca-408c-ad55-fe5135bb2475/d3798b7bb91925bb6cc92bb42622a37f.gif)
ストアの管理画面
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/e2b07970-ee04-4dd3-8761-5094cbcfc26b/6907ff9272377332cbad7762654eb49e.gif)
再開時
顧客マイページ
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/2842ef7d-5fff-4016-bb9c-308121392cb7/f5e09717ce8a1030f7d85787b019b0fc.gif)
ストアの管理画面
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/81ec7ce4-03a9-4dac-a275-ec2aa13e35a8/c2e4397c437cbb36a7c3d7d1f23f52ac.gif)
一時停止・再開に関する通知
- 定期契約の一時停止/再開を行った場合に送付される通知は下記をご参照ください。
顧客宛の通知
一時停止時
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/6ec6e82a-25ee-4a7a-bdd2-56cead8e3512/0aeb92cab1e5012580fd6889adf859b9.png)
再開時![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/cb5021be-92fb-4f31-b639-9b12cbbad9e0/5c649cd55baacd7adeda17e895eea387.png)
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/cb5021be-92fb-4f31-b639-9b12cbbad9e0/5c649cd55baacd7adeda17e895eea387.png)
ストア宛の通知
一時停止時
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/a62243e9-46cb-4ef8-baa4-779f2583dc48/052217f0596a20a4fc33ecf9fb203982.png)
再開時
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/f6751a3c-c5ff-4ed7-ba79-2500766e20c7/e66e973466018c705356fcfdcb0fed79.png)
- ※顧客宛の通知は、一般設定のメールテンプレートにて「定期購買の一時停止」「定期購買の再開」をONにしている場合のみ送付されます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/huckleberry-subscription/c15f84dd-91a8-4830-81df-521b87734b47/a5d783346136587d1047667e6db52cb2.png)
一時停止・再開に関するタグ
- 顧客マイページまたは、ストアの管理画面から「一時停止」ボタンを押下すると、顧客管理画面に下記のタグが付与されます。
一時停止時に付与されるタグ
subscription-{id}-pause:YYYY-MM-DD
- タグの仕様は下記をご参照ください。
- 上記のタグは契約を「再開」すると自動的に削除されます。
- YYYY-MM-DDには一時停止が施行された日付(年月日)が表示されます。
タグの仕様
注意点
- 一時停止中も定期契約に適用されている「次の注文予定日」、「次のお届け予定日」の日付は周期毎に更新され続けます。
- 一時停止中の契約では、「今すぐ注文」「再決済」「追加購入」「スキップ」機能はご利用頂けません。
ヘルプページ