ダッシュボード機能について
現在発生中の不具合について
下記の計測不具合が確認されております。
正しい数値を表示できるよう現在調整を進めておりますので、今しばらくお待ちくださいませ。
- 共通
- 日付がUTCベースで集計される（9時間ずれる）。 （例：当月とした場合、翌月1日の08:59までの契約等が含まれる）
- 契約数
- 解約数が含まれてしまっている
- 平均継続回数
- 決済中のものが含まれてしまっている。 （本来、決済が失敗に終わった場合はカウントされないので、タイミングによっては数値がズレる）
- 解約アンケートの出力
- 本来は解約日を条件にすべきところが、 「解約ステータス＋契約の作成日」が出力条件となってしまっている。
- 一方で、アプリ画面表示は解約日が条件となっている。
■ ダッシュボード機能とは？
定期購買アプリ経由での売上や累計契約数など、各データのサマリーをご覧いただけます。
指標について
各指標の定義は下記のとおりです。
| ＃ | 指標 | 単位概要 | 概要 | 計算式 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 月額定期購買売上（MRR） | ￥ | 指定期間の定期購買売上 | 指定期間に発生した定期購買売上 ※テストモードでの注文や注文キャンセル、一部返品などは加味しておりません。 |
| 2 | 契約数 | 件 | 現在アクティブな契約数 | アクティブな契約数 ※現在アクティブだけでなく、解約数が含まれる不具合が発生しております。（現在発生中の不具合について ） |
| 3 | 販売個数 | 個 | 指定期間で決済された商品の個数 | 指定期間で決済された商品の個数 |
| 4 | LTV | ￥ | 生涯顧客売上 | 解約率が０％の場合は、”-”表示 それ以外は【平均単価/解約率】を表示 ※平均単価：指定期間中に発生した注文の購入単価の平均 ※解約率：指定期間内の新規解約数/(指定期間内の新規解約数+現在のアクティブ契約数) |
| 5 | 契約ごとの平均売上（ARPU） | ￥ | 指定期間における１契約あたりの平均単価 | 指定期間のMRR÷指定期間の契約数 |
| 6 | 契約の解約数 | 件 | 指定期間の解約された契約数 | 指定期間の解約された契約数 |
| 7 | 契約の解約率 | ％ | ・指定期間の開始時の総契約数と、指定期間で解約された契約の割合 ・週周期の場合に３週目で解約した場合、解約に含む | 総契約数が０の場合は０を表示 それ以外は解約契約数／総契約数 |
| 8 | 平均継続回数 | 回 | 指定期間で継続して決済が行われている顧客の平均決済回数 ※現在、決済中のものも含まれる不具合が発生しております。（現在発生中の不具合について ） |
解約アンケート
ダッシュボード下部から解約アンケートの内容をCSV形式でエクスポートすることができます。
解約数の算出方法
契約の作成日(初回購入日)を条件に解約した件数を集計しております。
例えば、1/1に作成された契約が2/1に解約された場合、
「集計期間：1/1~1/31」の解約件数としてカウントされます。
- 本来は解約日を条件にすべきところが、 「解約ステータス＋契約の作成日」が出力条件となってしまっている。
- 一方で、アプリ画面表示は解約日が条件となっている。
■ ご利用方法
- 確認したい期間を指定する。
- 当月
- 先月
- ２ヶ月前
- ６ヶ月前
- １２ヶ月前
- カスタム
- 確認したい粒度に合わせて、グラフの横軸の間隔を指定する。
- 日単位
- 月単位
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